Termos e Condições

Apoio ao cliente

Agrobeira é uma marca nacional registada de:

Carlos Manuel Rodrigues Gouveia

com o NIF: 225328186

Sedeada em:

Rua Principal 57

3505-111 Cavernães

Está disponível no seguinte horário:

SEGUNDA – SEXTA 09H00 – 12H30 14H00 – 18H30 SÁBADO 09H00 – 12H00 DOMINGO – ENCERRADO

Para esclarecer dúvidas que os clientes tenham através dos seguintes contactos:

232 098 706 (Chamada para rede fixa nacional) / geral@agrobeira.pt

Ou dirigindo-se à nossa sede em Cavernães.

Encomendas online:

– Todos os preços apresentados na loja online, são exclusivos para encomenda realizadas na loja online

– Todos os preços apresentados no site agrobeira.pt e seus sub-domínios incluem IVA a taxa legal em vigor, salvo informação contrária.

Garantias:

Todos os artigos estão cobertos com 3 anos, conforme exigido pela lei Portuguesa, com excepção das situações previstas na lei.

Envios:

Em agrobeira.pt, dispomos de diferentes opções de envio que podem consultadas abaixo.

Compras superiores a 60€ (IVA não incluído), e cujo destino seja Portugal continental, os custos de envio são grátis.

Compras inferiores a 60€ (IVA não incluído), e cujo destino Seja Portugal Continental, os portes de envio são de 4.95€.

Compras cujo destino sejam as regiões autónomas (Madeira e Açores) ou outros países, será calculada a melhor tarifa tendo por base o peso da encomenda.

As compras feitas em agrobeira.pt são enviadas no próprio dia quando efectuadas até às 12:00 horas. As compras efectuadas depois das 12:00 horas serão enviadas no dia útil seguinte, excepto em situações de ruptura de stock. Caso algum artigo se encontre esgotado, o prazo de entrega poderá prolongar-se até 14 dias. Quando exista ruptura de stock, entraremos sempre em contacto com o cliente para o informar da previsão de entrega, sendo que, a qualquer momento, poderá desistir da sua compra e solicitar a restituição do valor pago.

Sempre que realizar uma encomenda em agrobeira.pt, vai receber o código para seguir a encomenda. Além disso, controlamos a entrega e contactamos sempre que houver algum problema. Por tudo isso, é muito importante que forneça o seu número de telefone no processo da encomenda.

Devoluções:

– Deve SEMPRE existir um pré contacto (232 098 706 (Chamada para rede fixa nacional) / geral@agrobeira.pt ou sede em Cavernães) antes de iniciar um processo de devolução / troca.

– Deve SEMPRE existir um pré contacto antes que seja enviado qualquer material para as nossas instalações. Qualquer material que seja enviado sem um pré contacto NUNCA será aceite nas nossas instalações.

– Terá até ao 15º dia consecutivo a partir do dia da entrega para solicitar uma devolução / troca sem qualquer custo, desde que o artigo seja entregue na sua caixa original, com todos os acessórios e manuais e sem sinais de uso. Artigos com sinais de uso como: riscos, etc, não serão aceites nem passíveis de devolução / troca.

– O valor do transporte das mercadorias devolvidas é da responsabilidade do cliente.

– As devoluçôes / trocas por danos de transporte devem ser reclamadas até 24 horas desde a data da entrega. Passado este período de tempo não nos responsabilizaremos por qualquer defeito que possa ter ocorrido no transporte do material.

– O reembolso é aplicável em compras na Loja Online agrobeira.pt ou sede em Cavernães. No caso de devolução, o reembolso do valor da sua compra será efectuado utilizando o mesmo método do pagamento. Após a validação do cumprimento dos tópicos descriminados anteriormente, tendo a agrobeira um prazo de até 14 dias para o efeito.

Pagamento:

As compras efectuadas em agrobeira.pt são pagas por transferência bancária, utilizando referência Multibanco ou MBway

Responsabilidade:

A Agrobeira faz os possíveis para manter o seu website sem material nocivo nomeadamente vírus, a Agrobeira não poderá ser considerada responsável por qualquer dano derivado a presença de vírus e outros elementos nocivos nos seus sistemas informáticos.

Estamos constantemente empenhados em garantir que as suas informações estão seguras. A fim de evitar o acesso não autorizado ou divulgação, foram estabelecidos procedimentos físicos, electrónicos e administrativos adequados para salvaguardar e proteger as informações que colectamos online.

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Em caso de litigio, o consumidor pode recorrer a esta entidade de resolução de conflitos.
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